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常見問題 Q & A
Q : 嘉里醫藥物流提供的服務內容?
A : 定點配送、指定時段、倉儲服務、流通加工、上架服務、拆箱對點、回單、管制單、代收貨款
Q : 服務特色?
A : 配合各大醫院手術室、使用單位、藥庫、衛材室等交貨流程。配合退貨、換貨、調貨服務。
Q : 車隊特色?
A : 專屬醫藥通路溫控配送
Q : 我要寄貨，該怎麼辨？
A : 要為我公司契約客戶，才能寄貨。
Q : 如何成為契約客戶?
A : 可電聯總公司 04-23692258，會有專人提供窗口與您接洽。
Q : 成為契約客戶？有何好處？
A : 與我司完成簽約動作，可享寄貨優惠、帳務月結、專屬窗口等服務。
Q : 是否有提供外島配送及收貨服務？
A : 離外島僅提供送貨服務，無收貨服務。
Q : 寄件後貨件何時會送達？
A : 除偏遠、外島地區外，寄貨之下個工作日可配送完成。
Q : 當貨件有毀損或短少時怎麼辦?
A : 當貨件有毀損時可依毀損程度申請賠償，其中若託運時；未要求報值，則理賠金額以3,000元為上限；若經報值並加收報值費後(指以貴重物品分流處理保管，加收託運物價值1%之報值費)最高可理賠至50,000元。合約另有約定時，依合約約定。貨件配達時，如簽收完成則不予理賠。
